1. Marco Legal Aplicable

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales se redacta y aplica en estricto cumplimiento de la Constitución Política de Colombia (Artículo 15), la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 (hoy incorporado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015) y demás normas concordantes que regulen el derecho constitucional de Habeas Data.

2. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales recolectados a través de nuestro sitio web, formularios de cotización, canales de atención digital o de manera física en el desarrollo de nuestras operaciones de diseño, fabricación, venta y alquiler de estructuras metálicas y andamios técnicos, serán tratados para las siguientes finalidades

legítimas:

• Gestión Comercial y Contractual: Procesar solicitudes de cotización, gestionar contratos de alquiler o venta de andamios certificados, coordinar la logística de entrega y retiro de equipos en obra, y realizar actividades de facturación y cobranza.

• Soporte Técnico y Atención al Cliente: Brindar asesoría en la modulación y especificaciones técnicas de los equipos de acceso, tramitar peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRFS).

• Marketing y Fidelización: Enviar información comercial, publicitaria y de mercadeo sobre nuevos productos (estructuras metálicas a medida), ofertas de alquiler, boletines del sector de la construcción, promociones y eventos organizados por LA EMPRESA, previo consentimiento del usuario.

Andamios Certificados Díaz SAS • Adecuación Normativa Digital (Ley 1581 de 2012 – Colombia)

• Cumplimiento de Seguridad y SST: Verificar la vigencia de certificaciones del personal en cursos de trabajo seguro en alturas (Resolución 4272 de 2021) cuando se presten servicios de asesoría de montaje en sitio, velando por la seguridad y salud en el trabajo.

• Gestión de Talento Humano: Evaluar las hojas de vida recibidas mediante la pestaña de vacantes de empleo para futuros procesos de selección de personal operativo, técnico o administrativo.

3. Derechos de los Titulares de los Datos

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, los usuarios, clientes, proveedores y colaboradores  (titulares de los datos) tienen derecho a:

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a LA EMPRESA.
2. Solicitar prueba de la autorización otorgada a LA EMPRESA para el tratamiento de sus datos.
3. Ser informados por LA EMPRESA, previa solicitud, respecto del uso que se le ha dado a sus datos personales.
4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley vigente.
5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
6. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

4. Procedimiento para el Ejercicio de los Derechos (Habeas Data)

Los titulares pueden ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar o suprimir sus datos enviando una comunicación escrita al correo electrónico de contacto oficial o radicando una solicitud en la sede principal.

La solicitud debe contener:

• Nombre completo del titular y número de documento de identidad.
• Descripción clara de los hechos que dan lugar a la consulta, reclamo o solicitud.
• Datos de contacto para notificaciones (dirección física o electrónica).
• Documentos soporte que se deseen hacer valer.

Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo. Los reclamos o solicitudes de supresión/revocatoria se resolverán en un término máximo de quince (15) días hábiles.

5. Vigencia de las Bases de Datos

Los datos personales proporcionados se conservarán en las bases de datos de LA EMPRESA mientras se mantenga la relación comercial, contractual o laboral, o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales, contables y tributarias exigidas por la legislación colombiana.